REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BERKSON.COM.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.berkson.com.pl prowadzony jest przez BERKSON Paweł Berk, ul. Szkolna 1, 14-230 Zalewo, NIP 5792101327, REGON 280252240.
2. Kontakt: biuro@berkson.com.pl, tel. 604 150 600.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Klient, Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, Sprzedawca, Sklep, Konto, Produkt, Produkt Personalizowany, Koszyk, Zamówienie, Umowa Sprzedaży – mają znaczenie wynikające z niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep umożliwia przeglądanie asortymentu, zakładanie konta, składanie zamówień oraz kontakt ze Sprzedawcą.
2. Usługi świadczone są nieodpłatnie.
3. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Konto Klienta

1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient może dokonywać zakupów również bez rejestracji.
3. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 6. Produkty

1. Sklep oferuje m.in. pieczątki, akcesoria do pieczątek, tusze, poduszki tuszujące, artykuły biurowe i piśmiennicze.
2. Część produktów stanowi Produkty Personalizowane wykonywane według wytycznych Klienta.
3. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy.

§ 7. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie danych, wybór dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
3. Złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 8. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem Przelewy24.
3. Dostępne są metody płatności udostępniane przez operatora Przelewy24.
4. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 9. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy: InPost Paczkomat 24/7 oraz InPost Kurier.
3. Termin realizacji podawany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
4. W przypadku produktów personalizowanych termin liczony jest od akceptacji projektu lub przekazania kompletnych danych do wykonania produktu.

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, Sprzedawca oczekuje maksymalnie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży na zaksięgowanie wpłaty – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Termin wysyłki liczony jest wówczas od momenty gdy wpłata zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedawcy.

6. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

§ 10. Produkty personalizowane

1. Klient odpowiada za poprawność danych przekazanych do wykonania pieczątki lub innego produktu personalizowanego.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w projekcie oraz przesłanych przez Klienta danych, które zostały zaakceptowane przez Klienta. Sprzedawca przed wykonaniem produktu personalizowanego przesyła Klientowi projekt do akceptacji, która jest niezbędna do realizacji zamówienia produktu personalizowanego.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
4. Po rozpoczęciu realizacji produktu personalizowanego jego anulowanie może nie być możliwe.

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy dotyczącej produktu standardowego – który nie został wykonany na zlecenie zamawiającego w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.

2. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną lub pisemną.

3. Zwrot płatności za zwracane produktu następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania zwracanego produktu. Jeśli zwracane produkty stanowią 100% zamówienia – zwracane są także koszty przesyłki o ile zostały naliczone.

4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§ 12. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w szczególności pieczątek personalizowanych, produktów grawerowanych, znakowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§ 13. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail lub pisemnie.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
4. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.
5. Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 14. Przedsiębiorcy

W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 15. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest BERKSON Paweł Berk.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, reklamacji, obowiązków księgowych i podatkowych.
3. Odbiorcami danych mogą być operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy usług IT oraz podmioty świadczące obsługę księgową.
4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pomocy rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych środków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
4. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: BERKSON Paweł Berk, ul. Szkolna 1, 14-230 Zalewo, biuro@berkson.com.pl

Ja/My ..................................................
niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

..................................................................

Data odbioru: ...........................................
Imię i nazwisko: ........................................
Adres: .................................................
Numer zamówienia: .......................................

Data i podpis (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej)